2014年8月11日，今天有一个顾客要求重新内包装，把木架除掉，仓库人员发现后，马上通知客服小敏，确认是否重新包装
小敏与仓库了解后得知有关物品是字画，属于易碎品，对此小敏客服为顾客着想得知重新包装后肯定会毁了有关产品。
而有木箱 / 木架 的产品，又无法上飞机空运，因木箱在搬运过程中有可能会损坏飞机的身体。
对此小敏客服为顾客想了一个方法，在木箱包一层纸箱，再用麻包袋护体，这样就能够通过机场的安检，把货物运送回来。
对此小敏受到了有关顾客的称赞，并没有因顾客的要求的要求而照做，而是以运送产品的本身的安全性为第一！
对于公司的宗旨，小敏做到非常好， 公司在服务上面获得了另外一种提升！对于所有的客服致敬！
我们不再为做而做，为的是让顾客收到漂亮的包裹而开心才这么干，才为您服务！