顾客卖家不发货给仓库,因怀疑我们是职业差评师?
2014年8月8号, 有一位顾客告诉我司,淘宝有卖家不肯把货物运输到我司仓库
据说是应该很多使用我们服务的人怀疑我们是职业差评师,造成他们不愿意卖物品给我们的顾客
什么是职业差评师 ,参考 - http://baike.baidu.com/view/2968024.htm
对此我司给予顾客的反应如下,
由于我们拥有很大的顾客群在全马各地,TAOBAO卖家小部分都知道我们是谁,
有一些顾客之前遇到售后问题后,直接联系卖家,而卖家反应可能不够好,沟通不好, 导致我司顾客群体给予TAOBAO卖家差评!
对于TAOBAO卖家有如此反应的情况,我司都建议不要购买该商店物品,避免售后不愉快事件发生。
为什会和TAOBAO卖家沟通不好?
因为国家区域与文化的不一样,很多中国TAOBAO商家都会有一种不同与我们马来文化的差别。
部分卖家会有这样的情况,类似我卖给你的是产品,不是售后服务,请自行检查,你有没有收到都不关我的事了,反正我已经发货了。
对如此的卖家需要特别小心!